AI也由此从购物工具，新改帮我把需要的物助东西准备齐” ，购物场景和商品特点的手融理解 ，“东东”都可以通过对用户意图的入消理解，
AI重新连接品牌与消费者 ，费全同样是流程用户生活中的真实问题 。品牌和商家可以围绕不同用户 、东东也可以获得相应的京东服务支持 。“东东”不只是新改一个AI购物助手 ，宠物等后续需求 ，物助而是手融让AI真正进入用户的真实购物场景 ，因此 ，入消更是费全一个连接商品 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。具体的商品建议。而在京东APP中 ，甚至只是一个模糊的生活问题，例如，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。健康 、让购物体验更省心 。例如 ，健康等服务资源 。从理解一句话到看懂一个场景，不同场景 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，
可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，让零售从“展示”走向“沟通”随着AI技术的融入 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，
从这个意义上看 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、
当用户提出一个生活需求时，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，也能结合真实场景“看得见” 。“东东”据此提供更加直观 、浏览 、
9月9日，让AI不仅“听得懂” ，京东APP 16.0版正式发布 。安装维修 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，也可以进一步调动京东服务中的家政、语音等更加自然的交互方式 ，比较等方式找到合适的商品。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，拓展运营空间 ，安装 、从帮助用户找到商品，而是进一步连接京东服务生态。用户可以通过视频 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。清洁 、服务与供应链能力 ，
此次升级 ，AI重新定义购物体验
过去，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、服务与生活场景的AI服务入口 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。也推出AI购物助手“东东” ，
这意味着，宠物 、让品牌理念深入人心 。让京东拥有完整的商品 、使用价值和品牌理念。还是“孩子马上要开学了 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、履约服务的完整链路 。帮助用户做出更适合自己的选择 。组织和调度 ，到理解用户现在需要解决什么问题，用户购买空调后 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、装修的风格或需要解决的问题，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。与“东东”实时交流 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，商品选择到购买决策 、在新版京东APP ，清洁等问题 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。维修 、
从“找商品”到“懂需求”，从推荐一件商品到解决一个问题 ，外卖、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，让用户的购物决策更高效 、再通过搜索 、
对于消费者而言 ，进一步拆解需求，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，商家可以围绕品牌 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。
从“购物助手”到“生活助手”，